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Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur FixGo

Questions générales

FixGo connecte les clients avec des experts qualifiés en Tunisie. Créez un compte, publiez une demande de service, recevez des offres d'experts vérifiés et choisissez celui qui vous convient. Vous pouvez aussi parcourir les profils d'experts et les contacter directement.

Cliquez sur "S'inscrire", choisissez votre rôle (Client ou Expert), remplissez vos informations personnelles et créez un mot de passe. Un code de vérification à 6 chiffres sera envoyé à votre email. Saisissez-le pour activer votre compte. Vous pouvez aussi vous inscrire via Google ou Facebook.

Oui, les experts peuvent soumettre leurs documents professionnels (CIN, diplômes, certifications) pour une vérification par notre équipe. Les experts vérifiés affichent un badge de confiance sur leur profil.

Oui, FixGo est entièrement gratuit pour les clients et les experts. Pas de frais d'inscription, pas d'abonnement et pas de commission. Les devis sont gratuits et sans engagement.

FixGo est disponible dans 24 villes tunisiennes dont Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba, Sfax, Sousse, Monastir, Nabeul, Bizerte, Gabès, Kairouan et La Marsa.

FixGo propose 12 catégories de services : plomberie, électricité, peinture, carrelage, climatisation, maçonnerie, menuiserie, serrurerie, nettoyage, électroménager, déménagement et soudure.

Une fois connecté, vous pouvez envoyer des messages aux experts depuis leur profil ou via la boîte de réception dans votre tableau de bord. Les conversations sont liées aux commandes en cours pour un suivi facile.

Pour les clients

Depuis le tableau de bord ou la page "Mes demandes", cliquez sur "Nouvelle demande". Sélectionnez la catégorie, décrivez votre besoin, ajoutez des photos si nécessaire, indiquez votre budget et localisation, puis publiez. Les experts intéressés vous enverront des offres.

Quand un expert répond à votre demande, une commande est créée. Vous pouvez consulter les détails, confirmer la commande, demander des modifications ou l'annuler. Quand vous confirmez, le statut passe à "confirmé" et l'expert est notifié.

Après la confirmation d'une commande, vous pouvez laisser un avis avec une note de 1 à 5 étoiles et un commentaire. Vos avis aident les autres clients à choisir le bon expert.

Sur la carte ou le profil d'un expert, cliquez sur l'icône cœur pour l'ajouter à vos favoris. Retrouvez vos experts favoris dans votre tableau de bord.

Oui, vous pouvez envoyer un message à n'importe quel expert depuis son profil. Vous pouvez aussi voir son numéro de téléphone en étant connecté à votre compte.

Pour les experts

Inscrivez-vous en choisissant le rôle "Expert", complétez votre profil avec photo, bio, compétences et zone de couverture. Ajoutez vos services avec tarifs, et soumettez vos documents pour la vérification.

Depuis votre tableau de bord, accédez à "Mes Services" pour ajouter, modifier ou supprimer vos services. Chaque service peut avoir un titre, une description, un prix et des photos.

Vous pouvez créer des paquets regroupant plusieurs services à un prix forfaitaire. Les clients peuvent consulter vos paquets depuis votre profil et demander un devis directement.

Dans "Portfolio", ajoutez des photos de vos réalisations avec descriptions. Un portfolio complet avec des images de qualité augmente votre visibilité et la confiance des clients.

Suivez vos revenus dans la section "Gains" de votre tableau de bord. Le "Portefeuille" affiche votre solde actuel. Toutes les transactions sont enregistrées pour votre suivi.

Complétez votre profil à 100%, ajoutez des photos de vos réalisations, collectez des avis positifs, et répondez rapidement aux demandes. Vérifiez vos documents pour obtenir le badge de confiance.

Partagez votre lien de parrainage depuis le tableau de bord. Quand un utilisateur s'inscrit via votre lien, vous êtes crédité en tant que parrain.

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Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.

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